bac99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bac99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "bac99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bac99.app এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি bac99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

bac99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক bac99-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্স।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণকারী সার্টিফাইড সফটওয়্যার।

bac99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো অপরিহার্য — এগুলো পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হবে অথবা পরবর্তীতে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রাথমিক শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হবেন — কোনো কর্পোরেট সত্তা, রোবট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে, যা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

bac99 যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারে। দলিল না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

bac99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় থাকে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে কপি, বিতরণ বা বিক্রি করা।

bac99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করি, যাতে সকল শ্রেণির খেলোয়াড় সহজেই লেনদেন করতে পারেন।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমার অর্থ সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গৃহীত হবে না।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০
• উত্তোলন সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রত্যাবর্তন করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী প্রযোজ্য।

লেনদেন যাচাই

bac99 যেকোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণ অর্থ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলার জন্য এটি আমাদের নিয়মিত প্রক্রিয়ার অংশ।

bac99 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত সংযুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাসের প্রকারভেদ

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস, নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুবিধা।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত পাওয়ার সুবিধা।
• মৌসুমী প্রমোশন: বিপিএল, ঈদ, পহেলা বৈশাখসহ বিশেষ উপলক্ষে সীমিত সময়ের অফার।
• রেফারেল বোনাস: নতুন ব্যবহারকারী রেফার করলে বিশেষ পুরস্কার।

বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• bac99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

bac99 অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা bac99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক। bac99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। দলিল যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়-লোকসান বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের গেমিং সন্দেহ হলে যেকোনো ব্যক্তি [email protected]এ যোগাযোগ করে রিপোর্ট করতে পারেন।

bac99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (suspend) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (close) করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পদক্ষেপগুলো সাধারণত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা ও অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• KYC যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bac99 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ বা bac99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• bac99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য bac99 দায়ী নয়, যদি না সরাসরি আমাদের গাফিলতির প্রমাণ থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bac99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্বের জন্য bac99 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।